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L’expérience utilisateur au cœur de la stratégie digitale !

La qualité de l'expérience digitale vécue par les clients dépend en grande partie du niveau d''utilisabilité des interfaces.
Fort de ce constat, UXOP propose une expertise unique dans le domaine de l'expérience utilisateur pour accompagner les entreprises dans leur stratégie digitale.

Pour intégrer facilement et efficacement cette expertise, UXOP a conçu, en partenariat avec Harris Interactive, UXPack, une solution qui s'adapte à vos besoins et à vos contraintes pour améliorer en permanence la qualité de l'expérience digitale vécue par vos utilisateurs.
UXPack est une solution innovante et attractive d'évaluation, d'optimisation et de gestion de vos interfaces digitales.
La solution UXPACK se présente sous la forme d'un catalogue de prestations packagées, opérationnelles, rapides et économiques.


Les dispositifs de conseil et d'études de la solution sont plus réactifs, agiles et itératifs, les livrables plus opérationnels, dynamiques et interactifs, les recommandations plus réalistes et objectives :

Accompagnement en stratégie et management de l'expérience utilisateur.
 
Evaluation qualitative des interfaces digitales. 
 
Logiciel de gestion en continu de la qualité de l'expérience utilisateur. 
UX & CX News !
La DRH, Un laboratoire pour tester le déploiement de l’IA ?

Il existe des cas d’application réalistes, simples et peu couteux qu’un DRH peut tester dès à présent pour appréhender l’apport de l’IA à la gestion des Ressources Humaines. Certains DRH commencent d’ailleurs à développer leur propre feuille de route sur ce sujet.
Voici quelques pistes :
  1. Expérimenter l’Intelligence Artificielle en mettant en place un chatbot 
Les chatbots sont déjà bien présents dans nos vies en tant que consommateurs, et ils commencent à apparaître sur les lieux de travail. Plutôt que de vous contenter de lire sur ce phénomène, pourquoi ne pas accueillir un chatbot comme nouveau membre au sein de l’équipe RH ?
Il représente une nouvelle façon de travailler en utilisant le langage naturel (NLP- Natural Langage Processing) pour planifier des réunions, générer des documents et répondre aux questions.
Pourquoi ne pas mettre en place une approche ‘Test and Learn’ sur le déploiement d’un chatbot pour comprendre la puissance de l’IA sur les changements de comportements ?

forbes.fr 2 avril 2019
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